El Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) ha iniciado una investigación de oficio tras la presunta divulgación de datos personales por parte de Ticketmaster, empresa dedicada a la venta de boletos para eventos en México.
Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), las empresas y personas que manejen datos personales deben cumplir con los principios y obligaciones estipulados por la norma. El INAI enfatizó que los datos personales incluyen cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable.
Las empresas tienen la responsabilidad de implementar medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o cualquier uso no autorizado.
El INAI estará atento a las denuncias de las personas afectadas por la posible filtración de sus datos, y se compromete a iniciar los procedimientos correspondientes. Las personas pueden denunciar cualquier uso indebido de sus datos personales llamando al Tel-INAI 800 835 4324, enviando un correo a atencion@inai.org.mx, o acudiendo en persona a las instalaciones del INAI en Insurgentes Sur 3211, Ciudad de México. El formato de denuncia está disponible para descarga en la página oficial del INAI.