Desde el 30 de abril, Toluca entra en una nueva etapa de modernización urbana con el lanzamiento oficial de la aplicación “Toluca en tus manos”, una herramienta diseñada para acercar los servicios públicos, la atención ciudadana y la seguridad directamente a dispositivos móviles.
Durante el evento “La Toluqueña”, el presidente municipal Ricardo Moreno Bastida presentó esta plataforma como una respuesta directa a la necesidad de contar con soluciones rápidas y accesibles desde cualquier punto de la ciudad. Disponible en iOS, Android, tabletas y computadoras, la aplicación se descarga de forma gratuita y promete convertirse en una aliada clave para los toluqueños.
Entre sus funciones principales, se encuentra la posibilidad de enviar alertas de seguridad, incluidas las de género, así como reportar en tiempo real fallas en servicios públicos como baches o luminarias apagadas. Todo desde la palma de la mano, sin necesidad de acudir a oficinas o realizar trámites presenciales.
Además, “Toluca en tus manos” ofrece acceso directo a información del Ayuntamiento, además de un calendario actualizado con las actividades culturales del municipio, generando un canal abierto de comunicación entre la ciudadanía y sus autoridades.
Para Moreno Bastida, esta herramienta marca un antes y un después en la forma en que el gobierno municipal se relaciona con sus habitantes. Subrayó que por primera vez en la historia de Toluca, la capital del Estado de México cuenta con una aplicación oficial creada para facilitar y agilizar los servicios desde cualquier lugar.
“Esto nos permite agilizar muchísimo más los trámites y los reportes”, destacó el alcalde, quien enfatizó el valor de contar con una vía directa de comunicación entre los ciudadanos y los servidores públicos. También señaló que esta acción es parte esencial de su política de digitalización gubernamental, un compromiso con la eficiencia y la innovación.
El diseño de la app fue pensado para ser intuitivo, con un uso sencillo y funcional, lo que permite a cualquier persona interactuar con ella sin complicaciones. Además, cada reporte enviado puede ser monitoreado para conocer su seguimiento y resolución.
El presidente municipal hizo un llamado a jóvenes y adultos a sumarse a esta nueva dinámica, utilizando la tecnología como un puente para mejorar la calidad de vida en la ciudad. Con esta aplicación, Toluca se alinea con las tendencias globales en gobernanza digital, apostando por una gestión moderna, cercana y eficaz.
Ahora, con solo un click, el gobierno y la ciudad están más cerca que nunca.